Reclamo a Frávega
Tengo una consulta me robaron el celular y mi consulta es si me dan otro o no yo tengo ek credito en abril de este año lo saque
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ramon!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Noviembre a las 18:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ramon,
Ante todo te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. En relación a tu consulta te comento que el celular que compraste en el mes de abril se encuentra fuera de la cobertura por robos y roturas, por tal motivo estamos imposibilitados de realizar alguna gestión por dicho inconveniente. Lamentamos muchísimo que hayas sufrido el robo de tu aparato pero lo importante siempre es tu integridad física.
Ante cualquier duda quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Noviembre a las 14:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ramon:
Lamentamos mucho lo que sucedió con tu celular. Te comentamos que la garantía extendida cubre por robo solo los primeros 60 días desde al compra.
Ante cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Noviembre a las 14:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Ramon,
Te comento que la garantía que cubre robos y roturas es por un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra, una vez pasado dicho plazo el producto está cubierto sólo por fallas técnicas o de funcionamiento.
Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Noviembre a las 14:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buen día Ramon,
Ante todo esperamos que vos te encuentres bien y como te comentamos anteriormente en relación a la cobertura de tu celular, la misma cubre robos y roturas por 60 días a partir de la facturación.
Ante cualquier duda estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
24 de Noviembre a las 12:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ramon N
24 de Noviembre a las 12:35 hs.