Reclamo a Frávega
Hola me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que compre un telefono celular admiral a[números],el cual sufrio la rotura de su pantalla y/o display.el cual no tiene reparacion ni repuesto en el servicio tecnico oficial se me informo que carece de repuestos para su reparacion,por lo tanto me gustaria encontrar una solucion que se me cambie la unidad o se me brinde la facilidad por medio de ustedes de conseguir dicho repuesto,ya que ustedes son importadores directos y exclusivos de la marca admiral.
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Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
[nombre], te dejamos un mensaje de voz en tu celular, por favor informanos en que horario te podemos contactar para informarte el servicio técnico para que pueda presupuestar la reparación. Gracias.
04 de Agosto a las 11:03 hs.
Maria A
de 10 am a 20 pm.en el servicio tecnico se me informo que no hay repuesto y por ende no me lo aceptaron para reparacion ni para presuesto por favor brindenme una solucion mas viable o efectiva para resolver mi problema
04 de Agosto a las 11:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buen día, como te informamos por teléfono, estaremos consultando por la disponibilidad de estos repuestos. Te confirmaremos a la brevedad. Saludos.
04 de Agosto a las 15:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buen día, por favor te pedimos que ingreses el producto en el service central de Av. Cordoba ****. Nos comunicamos con el proveedor y nos informaron que una vez que lo ingreses se realizará la gestión para conseguir los repuestos a la brevedad. Aguardamos la confirmación. Gracias.
05 de Agosto a las 12:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buen día, pudiste ingresar el producto al service?
09 de Agosto a las 11:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buen día, por favor confirmanos si ingresaste el producto al taller. Gracias.
18 de Agosto a las 13:47 hs.
Maria A
El producto fue ingresado al taller,pero lamentablemente es una verguenza que un celular que sale $3.00 el cual lo compramos en 12 cuotas. El presupuesto sea de $2.***. Una lastima que no cuiden a los clientes que si apostamos a comprar nacional.
19 de Agosto a las 14:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
[nombre], te confirmamos que el presupuesto depende del repuesto y la mano de obra. Ante esto no podemos interceder. Te pedimos disculpas por el inconveniente. Saludos.
19 de Agosto a las 15:03 hs.
Maria A
Fravega nunca pierde, me van a seguir cobrando por 12 meses. Para ustedes un inconveniente para mi 1año de mi sueldo. Por confiar en una empresa que no cuido ni cuida a sus clientes...
19 de Agosto a las 15:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre], estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te indicaremos las novedades y pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
31 de Octubre a las 17:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre], tal como te indicamos telefónicamente se encuentra autorizado el cambio del producto. Te pedimos por favor sigas las instrucciones brindadas para proseguir con el mismo.
Atentamente Frávega.
02 de Noviembre a las 15:25 hs.
Maria A
Quería agradecerle a la gente de tu queja suma. Estamos muy contentos por que gracias a ustedes Fravega nos cambió el celular por uno nuevo. Gracias tu queja suma por ayudarnos.
08 de Noviembre a las 20:33 hs.
Maria A
solución recibida:
Muchas gracias a toda la gente de tu queja suma. Gracias a ustedes Fravega nos cambio el celular admiral ya que el repuesto no se conseguía. Nos repuso un equipo nuevo. Sin ustedes no hubiera sido escuchado nuestro reclamó. También gracias a Fravega por la buena voluntad de cambiar el celular.
08 de Noviembre a las 20:44 hs.