Reclamo a Frávega
En el mes de marzo de [números] compre un celular admiral adr9 en la sucursal fravega de villa del parque, y el mismo dejó de funcionar y no enciende. Me comunique con un mail que me dieron del servicio tecnico pero nunca recibí respuesta
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Emiliano!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Junio a las 15:00 hs.
Emiliano A
Gracias espero una respuesta pronto!
22 de Junio a las 15:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Emiliano,
Lamentamos lo ocurrido con tu celular. Te comentamos que el artefacto se encuentra dentro del período de garantía comercial, por lo cuál, deberías contactarte con el Servicio Técnico Oficial de la marca Admiral y allí sus asesores te indicarán como proseguir. Podés hacerlo llamando al ***-****-****, de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 18hs. Recordá tener a mano la factura de la compra, ya que te solicitarán algunos datos. Otra alternativa es que ingreses al siguiente link y completes la información que allí se te solicita: https://bit.ly/2xizE20 (copialo y pegalo en tu navegador).
Frente a cualquier eventualidad, podrás encontrar toda esta información en nuestra página web, y si llegás a tener alguna otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Junio a las 15:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Emiliano,
Te pedimos, por favor, que nos informes si te pudiste contactar con el Servicio Técnico, tal como te indicamos anteriormente.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Junio a las 16:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Emiliano,
Nuevamente te pedimos, si sos tan amable, que nos indiques si te pudiste contactar con el Servicio Técnico, tal como te hemos indicado.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Julio a las 16:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano A
04 de Julio a las 19:32 hs.