Reclamo a Frávega
Compre una cava via web, me llego a la sucursal de calle la pampa y planas de la ciudad de neuquen donde concurri a retirarla el dia sabado 17 de junio la cual me fue entrehada totalmente embalada. Al abrirla el dia domingo nos encontramos que esta golpeada y no cierran bien las puertas de la misma. Llamo al [números] y envie correo pero no obtengo respuesta. Y no quiero que despues me argumenten que ya pasaron loa diez dias para el reclamo.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buen día Carla:
Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Estás dentro del tiempo de prueba, que son diez días corridos a partir de la fecha que retiraste. En base a lo que no comentás, te pedimos que te dirijas nuevamente a la sucursal que seleccionaste, allí nuestro asesores te van a indicar como seguir el proceso.
Quedamos a disposición.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Junio a las 11:12 hs.