Reclamo a Frávega
El dia 11/08/[números] compramos 2 (dos) tablets admiral one wh7". Cuyos numeros de articulo son [números] y [números]. La compra se realizo por internet factura n° [números]-[números]. Durante el periodo de prueba pudimos constatar que la capacidad de almacenamiento inteno es de 4,32 gb lo cual no corresponde a las caracteristicas del producto que figuran tanto en la folleteria adjunta, en la caja y en el manual de instrucciones. La misma indica que debe ser de 8 (ocho) gb.
por favor necesito una solucion lo antes posible.
muchas gracias
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No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Devolución nunca echa
Ya esta echa la denuncia al consumidor son unos inoperantes hace 1 mes estoy esperando que retiren una cocina , me vendieron una cocina comercial cuando yo vivo en un departamento es decir algo que no puedo instalar y en ningún lado habia una descripción solo p…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo:
Entendemos tu situación y tu disconformidad. Te pasamos a comentar que en todos los equipos que tienen un sistema operativo, como Android o Windows, tienen un almacenamiento total (en tu caso, 8 Gb), del cual una parte se encuentra reservada al sistema operativo y al uso de aplicaciónes del producto, y la otra parte se encuentra disponible para el uso que quieras darle, como almacenamiento de fotos, videos o música. Esperamos habernos explicado de manera correcta y ante otras consultas, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Agosto a las 15:56 hs.
Gustavo R
La explicación no satisface mi reclamo. Puesto que si ingresan al equipo en configuraciones ,almacenamiento se define la cantidad utilizada y la disponible de lo antes citado. Ademas si conectan la tablet a cualquier pc ,con el botón derecho de mouse en propiedades podrán visualizar la cantidad TOTAL de almacenamiento. Lo mismo que se puede hacer con un pendrive.
FAVOR DE DAR SOLUCION AL RECLAMO.
MUCHAS GRACIAS
22 de Agosto a las 16:14 hs.
Gustavo R
La explicación no satisface mi reclamo. Puesto que si ingresan al equipo en configuraciones ,almacenamiento se define la cantidad utilizada y la disponible de lo antes citado. Ademas si conectan la tablet a cualquier pc ,con el botón derecho de mouse en propiedades podrán visualizar la cantidad TOTAL de almacenamiento. Lo mismo que se puede hacer con un pendrive o con un celular en el cual me específica la cantidad utilizada para el sistema operativo Android y aplicaciones .
FAVOR DE DAR SOLUCION AL RECLAMO.
MUCHAS GRACIAS
22 de Agosto a las 16:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo:
Entendemos que nuestra respuesta no sea la que esperas, no es nuestra intención brindarte una información erronea, ya que podes corroborar la misma, porque el almacenamiento es así en los dispositivos celulares y tablets. De todas formas, podes comunicarte con Ace Game, empresa que garantiza este producto, al teléfono 11 **** ****. Estamos a tu disposición ante futuras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Agosto a las 17:37 hs.