Reclamo a Frávega
Hola quisiera canselar una compra q hice via online. De un termotanque electrico
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Con las información que nos has brindado figura en nuestros sistemas que has realizado la compra de un Termotanque Eléctrico Señorial, el día 23/07 de manera online. Podemos visualizar que se ha comenzado con la solicitud de cambio del termotanque por un Colchón de Espuma Suavestar Sueño de 1 Plaza. Este caso se encuentra siendo gestionado por el sector de E-Commerce bajo el número *******. Nos estaremos contactando con vos por este mismo medio indicándote las novedades de esta gestión. Ante cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Julio a las 15:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Nos indica el sector de E-Commerce que has solicitado la cancelación de la compra. Desde allí, te van a informar en cuanto se dé de baja la misma. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Agosto a las 16:53 hs.