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Cancelé una compra online y quiero la cancelación y devolución del dinero

[Solucionado]

Realicé una compra online el día de ayer (#v[números]frvg). A la hora pedí la cancelación por email y vía telefónica!!! el descuento me sigue figurando en la tarjeta, no me cancelaron la compra y hoy me llega un email diciendo que ya puedo retirar mi producto por el local. No lo quiero!! quiero que me devuelvan mi dinero!
mando emails y no me responden!!! necesito urgente me la cancelen urgente porque no puedo seguir comprando con la tarjeta!!

Comentarios
  • Karen B

     

    Me enviaron un mail con la cancelación de la compra, pero la compra aún sigue figurando en la tarjeta. El dinero dicen que no me lo pueden devolver de forma online, por lo cual lo harán de forman offline y lo veré reflejado en los próximos 20 días. A alguien mas le pasó esto? Que significa devolución de forma offline?

    18 de Enero a las 8:12 hs.

  • Karen B

     

    Sigo esperando la devolución del dinero!

    20 de Enero a las 12:28 hs.

  • Javier J

     

    Consejo: andá y retiralo. Yo hace 40 días cancelé una compra, el producto lo marcaron como entregado y no me devuelven el dinero. Estoy llamando de 2 a 3 veces por semana y siempre me dicen lo mismo.

    21 de Enero a las 11:08 hs.

  • Karen B

     

    solución recibida:

     

    Me han devuelto el dinero, pero la clave es no dejar de insistir, inicie el reclamo por aquí al otro día del pedido de cancelación y devolución de dinero, llamé todos los días, les dije que iba a enviar carta documento si no me solucionaban el problema, mandé mails, y expuse mi problemática en varías fotos que publican en pidiendo la pronta cancelación de la compra y dinero (cosa que a ellos no les conviene).

    Recuerden: la clave es “volverlos locos” y no dejar de insistir. Si te quedas “conforme” con lo que te dicen y con el número de gestión que te dan, no se les mueve un pelo...

    21 de Enero a las 19:32 hs.

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