Reclamo a Frávega
Hace menos de 24 ha,hice una compra por teléfono y quería cancelarla porfavor ,quisiera saber si es posible?para quedarme tranquila de la cancelacion
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandra:
De acuerdo a lo que nos comentás,iniciamos una gestión con número ******* solicitando la cancelación. En un plazo máximo de 5 días hábiles el sector de Ecommerce se pondrá en contacto con vos para indicarte el estado de este proceso.
Quedamos en contacto.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
24 de Junio a las 11:16 hs.
Alejandra
Bueno gracias,estoy a la espera de su respuesta de cancelación muchas gracias.
24 de Junio a las 11:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buen día Alejandra:
Tu solicitud ya está en proceso, ni bien contemos con novedades nos pondremos en contacto con vos. Que tengas excelente día.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Junio a las 11:01 hs.