Reclamo a Frávega
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Miguel!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
10 de Febrero a las 18:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Miguel:
¿Cómo estás? Verificamos que compraste una heladera Philco el 3/2/19 en la sucursal del Parque Comercial Avellaneda. Al ser un pedido realizado en dicho local, te invitamos a que te acerques a consultar por la cancelación dentro de los 10 días corridos de realizada la compra. Allí, un asesor podrá brindarte su ayuda. El horario de atención es de lunes a domingos de 10:00 a 22:00 horas. Los teléfonos son ****-****/****/**** ****-**** y la dirección es Ruta Bs. As. La Plata Km. 9.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
12 de Febrero a las 13:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Miguel:
Esperamos que te encuentres bien. Te consultamos si lograste comunicarte con la sucursal.
Aguardamos tu mensaje.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Febrero a las 14:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Miguel:
¿Cómo estás? Quedamos a la espera de tu mensaje.
Desde ya, muchas gracias.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
14 de Febrero a las 13:43 hs.
Miguel E
No m solusionaron
15 de Febrero a las 18:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Miguel:
Esperamos que te encuentres bien y nos disculpamos por la demora en la respuesta. Tené presente que contabas con 10 días desde recibiste la heladera para poder consultar en la sucursal.
Ante cualquier otra consulta, quedamos en contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Febrero a las 13:33 hs.
Miguel E
No no m solucionaron
19 de Febrero a las 6:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Miguel:
¿Cómo estás? Lamentamos lo que nos comentaste. De todas maneras, tené en cuenta que cualquier consulta de este tipo, siempre es dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu heladera.
Seguimos a disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Febrero a las 13:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel E
22 de Febrero a las 13:12 hs.