Reclamo a Frávega
En el dia 5/11/[números] , saque un credito por una heladera . Pero al observar bien la boleta es mucho el recargo que se me hizo y se me hace imposible pagarlo , quisiera cancelar el credito . Ya q no pasaron las 24 hs ni tmpoco me ha llegado el producto.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Rocio!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Noviembre a las 0:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Rocio:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te acerques a la sucursal de compra, donde nuestros asesores te informarán en cuanto a tu solicitud sobre el crédito personal y aclararán todas tus dudas. Se debe gestionar únicamente en la sucursal de compra. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Noviembre a las 13:47 hs.
Rocio K
Ya fui a la sucursal y el muy mal educado del vendedor me trato como si fuera una ignorante. Y no me soluciono nada
07 de Noviembre a las 13:50 hs.
Rocio K
No me solucionaron nada
10 de Noviembre a las 10:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Rocio:
Ante todo te pedimos disculpas por la demora y lamentamos lo ocurrido en la sucursal de Rosario Sur, no es para nada la experiencia que queremos ofrecer. Verificamos que el día 13/11 del presente año, pudieron concretarte la cancelación de la compra.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Noviembre a las 14:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio K
26 de Noviembre a las 18:11 hs.