Reclamo a Frávega
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes [nombre]:
Para poder completar la operación, te pedimos que nos confirmes los siguientes datos: Teléfono Fijo, Horario de Contacto del fijo y del celular, Domicilio Completo y el Motivo de Cancelación.
Esperemos por los datos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Julio a las 17:30 hs.
Melina R
******** 18:00 a 22:00 ********** todo el día
Alvear *** ezeiza
Me ofrecieron otra oferta
04 de Julio a las 17:38 hs.
Melina R
Hola buen día me gustaría saber si ya la cancelaron!! Espero su respuesta
05 de Julio a las 12:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes [nombre]:
Hemos generado correctamente la Solicitud de Cancelación de la compra ante nuestro sector de E-Commerce. Este sector se contactará con vos para informarte los pasos a seguir y completar la operación acerca del reintegro del dinero.
Brindaremos las novedades del caso a través de este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Julio a las 18:07 hs.
Melina R
Si es así que me la van a cobrar no quiero cancelarla
05 de Julio a las 18:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Ya te indicamos la resolución a tu consulta en el caso ******. Ante cualquier duda, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Julio a las 10:27 hs.
Melina R
solución recibida:
Llegue al acuerdo de quedarme con la planchita ya que ya estaba facturada
08 de Julio a las 10:30 hs.