Reclamo a Frávega
Simplemente realice una compra on line, extravié mi tarjeta y no la puedo retirar,solo quiero cancelar la compra muchas gracias.
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Cambio de producto por daño
Compré on line el 17/06 2 productos, me los entregó distinto flete. Uno vino bien (secarropas) uno vino fallado. el 18/06 llamo para reclamar y me piden enviar por mail 4 fotos del producto dañado. me responden por la misma vía, q lo van a solucionar. pasan los día…
No quisieron entregarme mi pedido
Buenos días, en el día de la fecha el repartidor de rayo entregas no quiso entregar mi pedido porque la dirección de mi casa le figuraba mal en el gps y eso que estaba a dos cuadras de mi casa. Y encima no encuentro un número de contacto con el cual hacer el reclamo. …
Sucursal no seleccionada, devolucion
Hice una compra de 3 productos por la web de fravega, seleccione la misma sucursal de retiro para los 3, y cuando termine de hacer la compra, en 2 de 3 productos me mando a sucursales completamente aleatorias y fuera de mi zona, cancele la compra pero aun no tengo resp…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Carolina:
Agradecemos tu contacto. Hemos generado correctamente la Solicitud de Anulación de Compra ante nuestro sector de Ecommerce bajo el Número *******. Se estarán contactando con vos en los próximos días para informarte los pasos a seguir y realizar la devolución del dinero.
Estaremos en contacto a través de este medio para informar las novedades del caso.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Julio a las 16:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carolina:
Nos encontramos consultando información acerca de tu caso con el área de E-Commerce. Te vamos a indicar las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Julio a las 19:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carolina:
Nos confirma el sector de E-Commerce que ya se ha cancelado tu compra. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Julio a las 16:15 hs.