Reclamo a Frávega
Simplemente realice una compra on line, extravié mi tarjeta y no la puedo retirar,solo quiero cancelar la compra muchas gracias.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Carolina:
Agradecemos tu contacto. Hemos generado correctamente la Solicitud de Anulación de Compra ante nuestro sector de Ecommerce bajo el Número *******. Se estarán contactando con vos en los próximos días para informarte los pasos a seguir y realizar la devolución del dinero.
Estaremos en contacto a través de este medio para informar las novedades del caso.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Julio a las 16:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carolina:
Nos encontramos consultando información acerca de tu caso con el área de E-Commerce. Te vamos a indicar las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Julio a las 19:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carolina:
Nos confirma el sector de E-Commerce que ya se ha cancelado tu compra. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Julio a las 16:15 hs.