Reclamo a Frávega
Compre un termo tanque y no lo entregan en tiempo y forma.en la compra decía disponible en la sucursal pacheco pero no tengo que esperar 9 días hábiles
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No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Compra cobrada y no entregada
Compre una cafetera el pasado 11/05/26, al día de hoy 03/06/26 , aún no he recibido el pedido, a pesar de que el importe ya ha sido debitado de mi tarjeta de crédito. Han pasado ya 4 semanas. inicié un reclamo el 19 de mayo, pero no he recibido ninguna respuesta has…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo:
Ya hemos derivado tu caso con el sector de E-Commerce, quienes se van a encargar de gestionar el mismo. Por favor, aguarda el contacto para que te informen las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Mayo a las 19:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo:
Nos informa el sector de E-Commerce, que ya se está gestionando la cancelación de la compra. Ante otras consultas, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Mayo a las 16:23 hs.
gustavo M
esto es lo que responden.Ya hemos derivado tu caso con el sector de E-Commerce, quienes se van a encargar de gestionar el mismo. Por favor, aguarda el contacto para que te informen las novedades.y cuando queres comunicarte por telefono no atienden
16 de Mayo a las 17:14 hs.
gustavo M
al día de la fecha no se comunicó nadie conmigo y no atienden los telefonos quiero que me devuelvan el dinero...que pagué con mi tarjeta de débito urgente
17 de Mayo a las 18:47 hs.
gustavo M
como me devuelven el dinero que pagué con mi tarjeta de débito?
17 de Mayo a las 18:50 hs.
gustavo M
en el dia de la fecha nadie se comunico conmigo tampoco me devolvieron el importe que pagué con mi tarjeta de débito. como me lo devuelven?
17 de Mayo a las 18:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo:
Verificamos que se te envió la nota de crédito a tu mail el día 16/05/****, con lo cual el plazo para que se te acredite el dinero a tu cuenta, es de 96 horas hábiles desde dicha fecha. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Mayo a las 19:35 hs.