Reclamo a Frávega
Quiero dar de baja una compra que realize hoy, porque quiero comprar otra cosa
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No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Compra cobrada y no entregada
Compre una cafetera el pasado 11/05/26, al día de hoy 03/06/26 , aún no he recibido el pedido, a pesar de que el importe ya ha sido debitado de mi tarjeta de crédito. Han pasado ya 4 semanas. inicié un reclamo el 19 de mayo, pero no he recibido ninguna respuesta has…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Dario:
Antes que nada, gracias por escribirnos por este medio. Te informamos que ya hemos solicitado la cancelación de la compra realizada en el día de hoy. Hemos derivado el pedido bajo el número de gestión ****** con nuestro sector de e-commerce, quien se encarga de las anulaciones, y te vamos a mantener al tanto con respecto a las novedades. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Octubre a las 18:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Dario:
Estamos consultando con el sector de E-Commerce, quienes se encargan de realizar la cancelación. En cuanto nos brinden información, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Noviembre a las 19:13 hs.
Dario G
todavia no me cancelaron la compra
04 de Noviembre a las 8:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Dario:
Como te informamos anteriormente, derivamos el caso con el área de e-commerce, quienes se encargan de anular las compras. En cuanto la misma se realice, te vamos a enviar por mail la nota de crédito correspondiente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Noviembre a las 10:27 hs.