Reclamo a Frávega
Quiero cancelar mi compra online para comprarme otro modelo de notebook. Necesito un numero de seguimiento para verificar cancelacion de la primer compra
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Rocio!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
14 de Mayo a las 17:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rocio:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que se encuentra solicitada la anulación de compra mediante el caso ******, el cual seguimos personalmente con nuestro sector de ecommerce. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir en cuanto a la nota de crédito, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Mayo a las 8:31 hs.
Rocio S
Solucionado! Gracias!
16 de Mayo a las 17:03 hs.
Rocio S
La nota de crédito me llegó el día siguiente a la anulación. Perfecto
16 de Mayo a las 17:03 hs.
Sebastian A
Te consulto porque yo pedí la camcelación de una compra, compré con tarjeta en cuotas, y ya la primera cuota me entró en el resumen, la tengo que pagar igual y luego la podré descontar del próximo resumen? para eso sirve la nota de crédito?
18 de Mayo a las 18:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Rocio:
Te comentamos que la compra se encuentra anulada y te pedimos que por favor te contactes con el medio de pago utilizado, donde te van a informar en cuanto a la devolución y plazos correspondientes. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 11:28 hs.
Rocio S
solución recibida:
Gracias
23 de Mayo a las 11:34 hs.