Reclamo a Frávega
Buenas tardes quisiera cancelar mi compra ya que realize la misma en dos sucursales distintas por error. Quiero cancelar este pedido: código del pedido: v10058069frvg-01 factura n°: 2855-00599137
es una impresora laser para retirar en la sucursal ramos mejia.
quiero cancelar la compra y la devolucion del dinero a mi tarjeta de credito. Muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Compra no entregada
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron y supuestamente ya vinieron a mi domicilio, gracias
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Martin:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que solicitamos la cancelación de la compra mediante el caso ******, la cual vamos a seguir en carácter prioritario con nuestro sector de facturación. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir en cuanto a la nota de crédito, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Noviembre a las 9:44 hs.
Martin P
ok espero novedades, gracias
06 de Noviembre a las 21:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Martin:
Tu caso se encuentra en gestión, y nos estaremos comunicando para informarte las novedades y pasos a seguir en cuanto a la cancelación. Te estaremos informando las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Noviembre a las 9:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Martin:
Te informamos que la compra se encuentra cancelada con la nota de crédito *****. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco dentro de las 96 horas hábiles posteriores, donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposciión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Noviembre a las 15:47 hs.
Martin P
solución recibida:
ME contestaron rapidamente. y ya me devolvieron la compra duplicada que hice.
10 de Noviembre a las 19:52 hs.