Reclamo a Frávega
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ivana:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que podemos realizar la gestión por este medio, para lo cual necesitamos por favor nos indiques el motivo por el cual deseas la cancelación de la compra de la planchita. Aguardamos nos confirmes, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Noviembre a las 12:03 hs.
Ivana G
Yo soy de salta pero este tiempo estuve viviendo en Tucumán. Al momento de la compra elegí la opción de retirarlo en la sucursal de Tucumán. Yo termine mi época de clases por lo que me voy mañana. Y como no estaba en Spock no pude retirar la planchita. Y no lo voy a poder hacer y en la sucursal me dijeron que como yo elegí retirarlo aca tengo que retirarlo si o si aca. Y es justamente por eso que quiero cancelar la compra.
01 de Noviembre a las 12:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ivana:
Solicitamos la cancelación de la compra con nuestro sector de ecommerce mediante la gestión ******, la cual seguimos con prioridad. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Noviembre a las 13:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ivana:
Te informamos que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco, donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Noviembre a las 15:51 hs.