Reclamo a Frávega
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Garantía extendida que no solicite
El día 13 de junio fui a comprar un celular en fravega, la compra se realizó, me avisaron que la factura llegaría a mi mail.hoy leyendo los mail observo que tengo una factura por $299.999 por la compra del celular pero me cobraron $348.000 , continuó viendo los mail y …
No me devuelve el dinero
Hice una compra online de una estufa garrafera el cual tuve que devolver porque la perilla estaba trabada y ya paso mas de un mes que no tengo la devolución del dinero en la tarjeta de crédito.
Me mandaron factura b pedrocca raúl
Buenos días realize una compra de una impresora y al escribir mía datos de facturación y pedir factura a, me llegó al email una factura b con esta leyenda :hicimos una factura "b", ya que no pudimos realizar la factura "a" por el siguiente motivo:no cumple con los requ…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ivana:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que podemos realizar la gestión por este medio, para lo cual necesitamos por favor nos indiques el motivo por el cual deseas la cancelación de la compra de la planchita. Aguardamos nos confirmes, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Noviembre a las 12:03 hs.
Ivana G
Yo soy de salta pero este tiempo estuve viviendo en Tucumán. Al momento de la compra elegí la opción de retirarlo en la sucursal de Tucumán. Yo termine mi época de clases por lo que me voy mañana. Y como no estaba en Spock no pude retirar la planchita. Y no lo voy a poder hacer y en la sucursal me dijeron que como yo elegí retirarlo aca tengo que retirarlo si o si aca. Y es justamente por eso que quiero cancelar la compra.
01 de Noviembre a las 12:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ivana:
Solicitamos la cancelación de la compra con nuestro sector de ecommerce mediante la gestión ******, la cual seguimos con prioridad. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Noviembre a las 13:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ivana:
Te informamos que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco, donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Noviembre a las 15:51 hs.