Reclamo a Frávega
Me vendieron heladera sin mi consentimiento, via telefonica. Yo queria comprar con extensión de garantia.
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No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Compra cobrada y no entregada
Compre una cafetera el pasado 11/05/26, al día de hoy 03/06/26 , aún no he recibido el pedido, a pesar de que el importe ya ha sido debitado de mi tarjeta de crédito. Han pasado ya 4 semanas. inicié un reclamo el 19 de mayo, pero no he recibido ninguna respuesta has…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Martín:
Te informamos que para obtener una garantía extendida, tenes que solicitar la misma al momento de la compra. En este caso, no se puede adquirir la misma por separado. Te pedimos nos confirmes si deseas cancelar la compra, aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Mayo a las 15:12 hs.
martin S
Gracias por responder . Necesito que me cancele la compra urgente xq me bloqueó el crédito de la tarjeta
30 de Mayo a las 19:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Martin:
Te informamos que E-Commerce ya canceló la compra, mediante la Nota de Crédito número ********. Hemos solicitado que se te envíe la misma al mail. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Junio a las 17:20 hs.
martin S
solución recibida:
Se demoró . 3 días hábiles. Creo que si la compra se hace de forma instantánea también debería serlo la cancelación.
01 de Junio a las 20:35 hs.