Reclamo a Frávega
Hola el día de la fecha hice una compra de una butaca para niño, y no encontré hasta cuántos kg era.. Hasta que lo pude encontrar pero ya había realizado la compra. Y quiero cancelarla porque no es suficiente lo que soporta
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maximiliano!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Marzo a las 1:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresas solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
22 de Marzo a las 11:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maximiliano:
Para poder informar lo ocurrido, te pedimos que nos brindes el DNI del titular de la compra.
Esperamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Marzo a las 11:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maximiliano:
Solicitamos la anulación de tu compra y dentro de los próximos 5 días hábiles vas a recibir la información de la devolución en tu correo. La gestión se realiza bajo el número de caso ******. También, lo seguiremos por este medio y te mantendremos al tanto de las novedades.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
25 de Marzo a las 12:44 hs.
Maximiliano
Buen día.. el DNI del titular de la compra es 30.***.***
25 de Marzo a las 13:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Maximiliano:
Nos informan, desde el área de venta online que la compra fue anulada en el día de ayer bajo el número de caso ******. Te enviaron la confirmación, junto con la nota de crédito al correo maxi_ibarra*****hotmail.com. El plazo para que la veas la devolución impactada en tu resumen es de 96 horas hábiles. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Marzo a las 9:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maximiliano
27 de Marzo a las 9:34 hs.