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Reclamo a Frávega

Cancelar compra

[Solucionado]

Quisiera cancelar la compra por que mi hija la solicito mal 3 veces y aparentemente me la han cobrado 3 veces

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Ariel!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    14 de Marzo a las 21:00 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Ariel:

    Vemos que solo hay una compra registrada la cual se generó la cancelación el día 14-03 bajo la nota de crédito N° ************. Estarás viendo el reintegro en tu entidad emisora dentro de los 20 días hábiles para mayor información te pedimos que verifiques con Mercado Pago. Cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    25 de Marzo a las 9:29 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel

    27 de Marzo a las 8:54 hs.

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