Reclamo a Frávega
Realicé una compra por la web, y quiero cancelarla porque decidí cambiar el producto. No me puedo comunicar con atención al cliente para realizar la gestión y al ingresar a mi cuenta no me aparece la compra cargada ahí. Necesito cancelar la compra que realicé
código de pedido: v[números]frvg-01
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
31 de Octubre a las 17:11 hs.
Lucia S
No me han contactado ni respondido a mi reclamo
05 de Noviembre a las 7:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucia:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que solicitamos la anulación de la compra del mixer Peabody a nuestro sector de ecommerce mediante la gestión ******, la cual seguimos personalmente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Noviembre a las 13:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucia:
Verificamos que nuestro sector de Ecommerce anuló tu compra el 05-11y te envío el comprobante N° *****-B-99-****-99.
Quedamos a tu disposición para futuras consultas.
Que tengas un buen día.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Noviembre a las 11:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de lucia
24 de Noviembre a las 11:25 hs.
Lucia S
solución recibida:
la experiencia fue muy buena, me solucionar el reclamo sin problemas gracias a tuQuejaSuma
26 de Noviembre a las 11:02 hs.