Reclamo a Frávega
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Nahuel!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Setiembre a las 9:05 hs.
Nahuel
Muchas gracias espero su mensaje
04 de Setiembre a las 9:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nahuel:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que podemos realizar la solicitud de anulación por este medio, para lo cual es necesario que nos indiques el motivo por el cual deseas realizar la misma. Aguardamos tu respuesta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Setiembre a las 13:08 hs.
Nahuel
Por que al final no necesito el producto por el momento
04 de Setiembre a las 13:12 hs.
Nahuel
Hola buen día. Se pudo hacer la cancelación de la compra
05 de Setiembre a las 11:34 hs.
Nahuel
Hola buenas noches le encargo la confirmación de la operación desde ya muchas gracias
05 de Setiembre a las 21:35 hs.
Nahuel
Hola pudieron realizar la gestión
06 de Setiembre a las 15:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Nahuel:
Vemos que bajo la gestión ******, el área de compras online proceso la anulación de tu pedido el día 17/09. Por cualquier consulta que tengas no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Octubre a las 13:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nahuel
02 de Octubre a las 13:28 hs.