Reclamo a Frávega
Hola, compre un modular rack [números] blanco$ 5.[números]. En el cual el anuncio dice con visa 12 cuotas sin interés. Luego veo costo del envío
$ [números]
interés
$ 1.[números],08
total
$ 8.[números],08. Quiero cancelar la compra.gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucas!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Junio a las 23:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucas,
Te comentamos que hemos generado la gestión de cancelación nro. ******, la cuál será trabajada por nuestro sector de Facturación. Dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles, te enviarán la nota de crédito pertinente tanto a vos, como a la entidad emisora de tu medio de pago, la cuál, con dicho documento, será la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Junio a las 14:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucas,
Te comentamos que hemos hecho un llamado de atención al sector que está trabajando sobre tu caso, para que te envíen la nota de crédito correspondiente lo antes posible. Perdé cuidado, ya que desde el Servicio de Atención al Cliente le estamos haciendo seguimiento diario a la gestión, y ni bien tengamos nueva información, te la facilitaremos enseguida.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Junio a las 18:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucas,
Continuamos aguardando novedades de parte del sector encargado de trabajar sobre tu caso. No te preocupes, ya que ni bien tengamos nueva información, te la brindaremos por alguno de los medios de contacto que nos has acreditado.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Julio a las 16:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lucas,
Te pedimos disculpas por las demoras recurrentes. Te comentamos que hemos hecho un nuevo llamado de atención al sector que está trabajando sobre tu caso, para que se pongan en contacto con vos y te brinden novedades de forma urgente. Perdé cuidado, ya que desde el Servicio de Atención al Cliente le estamos haciendo seguimiento diario a la gestión, y ni bien haya nueva información, te la facilitaremos enseguida.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Julio a las 19:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lucas,
Te comentamos que nos ha informado nuestro sector de Ventas por Internet que se han puesto en contacto con vos y que les indicaste que has decidido quedarte con el producto. Esperamos que lo disfrutes al máximo y que te sea muy útil.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Julio a las 9:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas
21 de Setiembre a las 13:28 hs.