Reclamo a Frávega
Bueno primero pasaron 6 días de una compra x internet y el producto no me lo entregan, segundo la mala atención del empleado que me contesto el llamado
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Martin!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
14 de Junio a las 11:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Martin:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que el TV se encuentra listo para ser retirado por nuestra sucursal *** San José, te recordamos que se debe acercar el titular de la tarjeta utilizada para la compra. En caso de que desees la anulación de la misma, te pedimos que por favor nos lo confirmes, para proceder con la gestión. Asimismo dejamos asentado lo sucedido para continuar mejorando nuestro servicio de atención al cliente y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir, ya que nuestra meta y principal objetivo es que nuestros clientes reciban una atención de excelencia. Aguardamos tu respuesta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Junio a las 13:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Martin:
Te pedimos que por favor nos confirmes si pudiste retirar el TV, aguardamos tu respuesta para proseguir con la gestión. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Julio a las 9:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Martin:
Aguardamos tu confirmación en cuanto a si pudiste retirar el TV. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Julio a las 14:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin A
24 de Julio a las 14:04 hs.