Reclamo a Frávega
Tuve una compra erronea el dia 4 de noviembre, ya qud quise comprar un smart tv y mi error fue comprar un led tv comun. Hice llamados al 0810 donde no obtuve respuesta, y en el numero de ventas directamente me colgaron la llamada para despues nunca mas responderme. Quisera cancelar esa compra antes de que tenga que pagar el resumen de la tarjeta y volver a intentar por el smart. Espero respuesta ya que sino voy a tener que comunicarme con defensa al consumidor por falta de respuesta.
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Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Compra no entregada
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron y supuestamente ya vinieron a mi domicilio, gracias
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Cristian:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que solicitamos la cancelación de la compra a nuestro sector de facturación mediante la gestión ******, la cual vamos a seguir con prioridad y urgencia. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Noviembre a las 12:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Cristian:
Nos informan desde nuestro sector de facturación que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Noviembre a las 15:49 hs.
Ramos C
Necesitaria que me envien la nota de credito a mi correo para yo tener un comprobante de la cancelacion. Gracias.
10 de Noviembre a las 20:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Cristian:
Te indicamos que realizamos el envío de la nota de crédito a tu correo electrónico. Te pedimos por favor chequees bandeja de entrada y casilla de correo no deseado. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Noviembre a las 15:09 hs.
Ramos C
solución recibida:
Tardo un poco pero recibi la respuesta correspondiente.Muy recomendable
13 de Noviembre a las 17:41 hs.