Reclamo a Frávega
Tuve una compra erronea el dia 4 de noviembre, ya qud quise comprar un smart tv y mi error fue comprar un led tv comun. Hice llamados al [números] donde no obtuve respuesta, y en el numero de ventas directamente me colgaron la llamada para despues nunca mas responderme. Quisera cancelar esa compra antes de que tenga que pagar el resumen de la tarjeta y volver a intentar por el smart. Espero respuesta ya que sino voy a tener que comunicarme con defensa al consumidor por falta de respuesta.
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No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Compra cobrada y no entregada
Compre una cafetera el pasado 11/05/26, al día de hoy 03/06/26 , aún no he recibido el pedido, a pesar de que el importe ya ha sido debitado de mi tarjeta de crédito. Han pasado ya 4 semanas. inicié un reclamo el 19 de mayo, pero no he recibido ninguna respuesta has…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Cristian:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que solicitamos la cancelación de la compra a nuestro sector de facturación mediante la gestión ******, la cual vamos a seguir con prioridad y urgencia. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Noviembre a las 12:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Cristian:
Nos informan desde nuestro sector de facturación que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Noviembre a las 15:49 hs.
Ramos C
Necesitaria que me envien la nota de credito a mi correo para yo tener un comprobante de la cancelacion. Gracias.
10 de Noviembre a las 20:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Cristian:
Te indicamos que realizamos el envío de la nota de crédito a tu correo electrónico. Te pedimos por favor chequees bandeja de entrada y casilla de correo no deseado. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Noviembre a las 15:09 hs.
Ramos C
solución recibida:
Tardo un poco pero recibi la respuesta correspondiente.Muy recomendable
13 de Noviembre a las 17:41 hs.