Reclamo a Frávega
Hola.hice una compra en fravega y quiero darle de baja.pero no hay forma q pueda.necesito hacerlo
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No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Compra cobrada y no entregada
Compre una cafetera el pasado 11/05/26, al día de hoy 03/06/26 , aún no he recibido el pedido, a pesar de que el importe ya ha sido debitado de mi tarjeta de crédito. Han pasado ya 4 semanas. inicié un reclamo el 19 de mayo, pero no he recibido ninguna respuesta has…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que verificamos en nuestros sistemas la compra de un lavarropas Philco. Te pedimos por favor nos confirmes si esa es la compra que deseas cancelar, como así también el motivo por el cual solicitas la cancelación. Aguardamos nos confirmes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Octubre a las 9:42 hs.
Maria E
Hola.si es esa la compra.la cancelo porque lei que tiene un sacado de 4 hs
31 de Octubre a las 11:19 hs.
Maria E
Quiero cambiarlo pr samndung
31 de Octubre a las 11:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Te informamos que se puede realizar el cambio por un producto de igual o menor valor, en caso de que desees uno de mayor valor se debe proceder con la cancelación de la compra ya que no es posible abonar la diferencia. Aguardamos nos confirmes para indicarte los pasos a seguir, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Octubre a las 12:19 hs.
Maria E
Cancelar
31 de Octubre a las 12:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Te indicamos que solicitamos la cancelación de la compra con nuestro sector de facturación mediante la gestión ******, la cual tiene un plazo de de 5 días hábiles, dentro de los cuales vas a recibir un correo electrónico con la nota de crédito. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Octubre a las 13:09 hs.
Maria E
Q es la nota de credito.para q es
31 de Octubre a las 13:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
La nota de crédito corresponde a la devolución correspondiente del monto por la cancelación. La solicitud se encuentra en gestión, te estaremos brindando las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Octubre a las 13:52 hs.
Maria E
Puedo comprar otro lavarropas?para aprovechar las ofwrta? Hasta tanto epero la nota de credito?
31 de Octubre a las 19:38 hs.
Maria E
Si????
01 de Noviembre a las 17:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Te informamos que la cancelación se encuentra en proceso y podés realizar la compra siempre y cuanto tengas saldo disponible en tu tarjeta de crédito. El plazo de gestión es de 5 días hábiles a partir de solicitada la misma. Te pedimos por fagor aguardes el contacto, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Noviembre a las 10:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Te informamos que la compra se encuentra cancelada con la nota de crédito *****. En el plazo de 96 horas hábiles se procederá con la devolución, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Cliente.
06 de Noviembre a las 15:07 hs.