Reclamo a Frávega
Hola.hice una compra en fravega y quiero darle de baja.pero no hay forma q pueda.necesito hacerlo
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Garantía extendida que no solicite
El día 13 de junio fui a comprar un celular en fravega, la compra se realizó, me avisaron que la factura llegaría a mi mail.hoy leyendo los mail observo que tengo una factura por $299.999 por la compra del celular pero me cobraron $348.000 , continuó viendo los mail y …
No me devuelve el dinero
Hice una compra online de una estufa garrafera el cual tuve que devolver porque la perilla estaba trabada y ya paso mas de un mes que no tengo la devolución del dinero en la tarjeta de crédito.
Me mandaron factura b pedrocca raúl
Buenos días realize una compra de una impresora y al escribir mía datos de facturación y pedir factura a, me llegó al email una factura b con esta leyenda :hicimos una factura "b", ya que no pudimos realizar la factura "a" por el siguiente motivo:no cumple con los requ…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que verificamos en nuestros sistemas la compra de un lavarropas Philco. Te pedimos por favor nos confirmes si esa es la compra que deseas cancelar, como así también el motivo por el cual solicitas la cancelación. Aguardamos nos confirmes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Octubre a las 9:42 hs.
Maria E
Hola.si es esa la compra.la cancelo porque lei que tiene un sacado de 4 hs
31 de Octubre a las 11:19 hs.
Maria E
Quiero cambiarlo pr samndung
31 de Octubre a las 11:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Te informamos que se puede realizar el cambio por un producto de igual o menor valor, en caso de que desees uno de mayor valor se debe proceder con la cancelación de la compra ya que no es posible abonar la diferencia. Aguardamos nos confirmes para indicarte los pasos a seguir, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Octubre a las 12:19 hs.
Maria E
Cancelar
31 de Octubre a las 12:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Te indicamos que solicitamos la cancelación de la compra con nuestro sector de facturación mediante la gestión ******, la cual tiene un plazo de de 5 días hábiles, dentro de los cuales vas a recibir un correo electrónico con la nota de crédito. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Octubre a las 13:09 hs.
Maria E
Q es la nota de credito.para q es
31 de Octubre a las 13:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
La nota de crédito corresponde a la devolución correspondiente del monto por la cancelación. La solicitud se encuentra en gestión, te estaremos brindando las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Octubre a las 13:52 hs.
Maria E
Puedo comprar otro lavarropas?para aprovechar las ofwrta? Hasta tanto epero la nota de credito?
31 de Octubre a las 19:38 hs.
Maria E
Si????
01 de Noviembre a las 17:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Te informamos que la cancelación se encuentra en proceso y podés realizar la compra siempre y cuanto tengas saldo disponible en tu tarjeta de crédito. El plazo de gestión es de 5 días hábiles a partir de solicitada la misma. Te pedimos por fagor aguardes el contacto, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Noviembre a las 10:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Te informamos que la compra se encuentra cancelada con la nota de crédito *****. En el plazo de 96 horas hábiles se procederá con la devolución, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Cliente.
06 de Noviembre a las 15:07 hs.