Reclamo a Frávega
Hola yo quise comprar un celular en la pagina online de fravega y cuando realice la compra me aparecio q la compra no se pudo realizar. Asi q probe con mi otra tarjeta de credito y tambien me aparecio lo mismo.y cuando me fije en la cuenta de mi mail me aparecio q si me acepto las 2 compras del celular.poreso quiero cancelar la compra de 1 equipo porque ya me impacto la compra en el resumen de la tarjeta..aguardo su respuesta y una solucion a este problema
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Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Aldo,
Con los datos que nos brindás, figura en nuestro sistema que ambos intentos de compra no fueron concretados, es decir, no llegaron a facturarse. Te pedimos que te pongas en contacto con la entidad emisora de tu medio de pago y también con la entidad bancaria para que te puedan dar una solución a éste caso, ya que al no haberse generado una factura, no podemos realizar ninguna gestión de cancelación.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Enero a las 18:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Aldo,
Como te indicamos anteriormente, con los datos que nos brindás, figura en nuestro sistema que ambos intentos de compra no fueron concretados, es decir, no llegaron a facturarse. Te pedimos que te pongas en contacto con la entidad emisora de tu medio de pago y también con la entidad bancaria para que te puedan dar una solución a éste caso, ya que al no haberse generado una factura, no podemos realizar ninguna gestión de cancelación.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Enero a las 19:43 hs.
aldo J
solución recibida:
Estoy muy satisfecho con su respuesta
22 de Enero a las 19:50 hs.