Reclamo a Frávega
Compré online un celular y el mismo día lo quise cambiar por otro. Me dijeron que no era posible porque la compra fue online. Me tomaron el celular en la sede alto avellaneda y me dieron un remedy nº[números]. Luego me fue imposible comunicarme para preguntar en que estado está el trámite. Es un regalo que quiero hacer para navidad y me dijeron que los tiempos de devolución del dinero o nota de crédito son de 4 a 8 días hábiles. Es una verdadera verguenza que tengan mi dinero inmovilizado tanto tiempo cuando sólo pedí un cambio. Sigo aguardando una respuesta. Saludos.
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mauro:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la cancelación con nuestro sector de facturación, la misma se encuentra dentro del plazo. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir en cuanto a la nota de crédito, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Diciembre a las 13:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mauro:
Te informamos que desde nuestro sector de facturación nos indican que te enviaron la nota de crédito número *****, con número de cupón de devolución ****. Te pedimos que ante otras consultas, no dudes en escribirnos, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Diciembre a las 16:58 hs.
Mauro
solución recibida:
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22 de Diciembre a las 23:24 hs.