Reclamo a Frávega
Compre una cocina a [números] luego de realizar la compra y el respectivo pago cancelaron mi compra para aumentar el precio a [números]... Excusandose que no pudieron facturarlo... No solamente me lo hicieron a mi... Y la pagina de compras (ml) no protege al comprador solo al vendedor...
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Nadia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
31 de Marzo a las 12:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Nadia:
Lamentamos la situación que nos comentas. Te comentamos que nuestras promociones se renuevan constantemente, las mismas son hasta agotar stock del articulo.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Abril a las 15:11 hs.
Nadia
Cuando compre el producto no se encontraba en promocion y antes de ofertar constate si habia stock ya que era a través de mercado libre.
01 de Abril a las 18:02 hs.
Nadia
Dice que no habia stock... Pero al comprar por mercado libre antes de realizar la compra me asegure que tuvieran stock... Ademas ni bien realice la compra cambiaron el precio del producto... Por lo que stock habia!
05 de Abril a las 7:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Nadia:
Te comentamos que todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de stock. De todas formas esto podés verlo ingresando al siguiente link: https://www.fravega.com/terminos-condiciones en términos y condiciones art 9. Ante cualquier otra consulta continuamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Abril a las 15:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nadia
08 de Abril a las 13:42 hs.
Nadia
No me dio una solución... Solo una excusa porque antes de mi compra me cerciore que hubiera stock.
08 de Abril a las 13:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Nadia:
Te comentamos que una vez que vas a realizar la compra el mismo sistema te indica que todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de stock. Esto podés verificarlo ingresando al siguiente link: https://www.fravega.com/terminos-condiciones. Allí podés ver toda la información correspondiente.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
10 de Abril a las 16:10 hs.
Nadia
No responde mi queja... Porque el producto si esta disponible a 18mil y cancelan una compra de 11mil... Se supone que es el mismo producto... O es otra calidad cuando es mas barato? Porque el modelo es el mismo... De hecho antes de realizar la compra el vendedor conteto que si habia stock... Ya que fue por mercado libre... Puras excusas Fravega nada valido.
10 de Abril a las 22:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Nadia:
Te comentamos que todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de stock. De todas formas esto podés verlo ingresando al siguiente link: https://www.fravega.com/terminos-condiciones en términos y condiciones art 9. Ante cualquier otra consulta continuamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Abril a las 13:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nadia
24 de Abril a las 14:15 hs.