Reclamo a Frávega
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sofia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
28 de Agosto a las 11:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sofia:
Estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas que la compra del purificador se encuentra anulada y por correo electrónico te brindamos la información correspondiente. Te pedimos que por favor te contactes con el medio de pago utilizado, donde te informarán en cuanto a la devolución y plazos. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Agosto a las 13:32 hs.
sofia M
solución recibida:
Termine llamando para estar más segura y rápidamente me enviaron un mail que me ratificaba que estaba en proceso de devolución. Días más tarde me apareció impactada la devolución en la tarjeta
02 de Setiembre a las 10:02 hs.