Reclamo a Frávega
Compré una tv por internet hace 1 semana. No retiré el producto y quiero cancelar la compra. Ya mandé 3 correos a la dirección consultas@fravega.com.ar solicitando esto mismo e indicando numero de fc. Al momento no me responden
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Agosto a las 14:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que solicitamos la anulación de la compra correspondiente al TV a nuestro sector de ecommerce mediante el caso ******, el cual seguimos personalmente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Agosto a las 15:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Juan:
Podemos visualizar que se ha procedido con la anulación de tu compra, la misma se ha realizado bajo el siguiente número de nota de crédito: *****-B-99-****-99, el día 24/08.
Te solicitamos por favor que te contactes con el banco emisor de tu tarjeta, para que puedan informarte la fecha exacta de devolución de tu dinero, ya que la misma depende del cierre de tu resumen.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Setiembre a las 17:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JUAN M
15 de Setiembre a las 13:14 hs.