Reclamo a Frávega
Solicito por favor la cancelación de la compra, ya que fue realizada por error.
quedo al aguardo de la confirmación.
gracias
saludos
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Emiliano:
De acuerdo a lo que nos comentás te pedimos que nos informes el banco emisor de tu tarjeta para que podamos iniciarte una gestión
Quedamos a la espera de este dato para proceder con la misma.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Junio a las 12:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buen día Emiliano:
Por favor te pedimos nos envíes la información correspondiente para poder asistirte cuanto antes.
Aguardamos la misma.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Junio a las 11:10 hs.
Emiliano
Buenos días , la tarjeta es visa del banco francés!!
22 de Junio a las 11:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Emiliano:
Gracias por indicarnos. De acuerdo a lo que nos comentás , iniciamos una gestión con número *******. En un plazo de 5 días hábiles el sector de Ecommerce se pondrá en contacto con vos para indicarte los detalles de lo que nos solicitaste y como es el proceso.
Cualquier consulta quedamos a disposición.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Junio a las 10:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buen día Emiliano:
Seguimos al pendiente de tu gestión. Dentro del plazo nos estaremos comunicando para indicarte a detalle tu pedido de cancelación.
De todas formas si tenés alguna consulta, estamos para asistirte.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Junio a las 10:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Emiliano:
Tal como consultamos con vos en el contacto telefónico, decidiste quedarte con el caloventor, esperamos que disfrutes del mismo. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Agosto a las 13:54 hs.