Reclamo a Frávega
Necesito cancelar la compra nro v[números]frvg factura nro [números] b[números]. Dni [números]. Es un sommier y colchon indicio. Realizada el 3 de nov de [números]. Saludos.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alan!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Noviembre a las 17:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Alan:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que la compra del sommier y colchón se encuentra anulada bajo nota de crédito *****, te pedimos que por favor te contactes con el medio de pago utilizado donde te informarán en cuanto a la devolución y plazos correspondientes. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Noviembre a las 14:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Alan:
Ante todo te pedimos disculpas por la demora. Como te comentamos, verificamos que el día 07/11 del corriente año, desde el sector de Facturación concretaron la anulación de tu compra y la devolución del dinero al mismo medio de pago con el que la habías realizado. Recordá que el reintegro puede llegar a demorar hasta 30 días, ante cualquier duda o consulta, te solicitamos por favor que te contactes con tu tarjeta.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Noviembre a las 14:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alan
26 de Noviembre a las 18:18 hs.