Reclamo a Frávega
Buenos días¡
necesito cancelar los prestamos que mi esposa tomo con uds. Le han dicho en la sucursal que debe cancelar todas las cuotas con el interés incluido. Dado que no es practica habitual de las entidades les solicito:
copia del contrato firmado por los citados prestamos
liquidación detallada para cancelación anticipada
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
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Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sandra!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Noviembre a las 12:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sandra:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te contactes con el sector de cobranzas al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, donde nuestros asesores te informarán en cuanto al estado de tu crédito personal y pasos a seguir, aclarando todas tus dudas. Adicionalmente ingresando en https//bit.ly/2FStdGk vas a acceder a la información completa sobre tu crédito personal. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Noviembre a las 13:40 hs.
Sandra V
El link no es accesible y en el numero que pasaron no pueden darme las copias solicitadas.
09 de Noviembre a las 13:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sandra:
Te comentamos que en la sucursal tienen una copia de esta documentación, es en la sucursal donde se ha solicitado el crédito, la de Boulogne en Saenz ****. Los horarios de atención son de Lunes a Sábado de 9:30 a 20:00hs. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Noviembre a las 15:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sandra:
Te pedimos que para obtener esta información te acerques a la sucursal de Boulogne, donde se solicito el crédito, ya que allí tienen una copia de esta documentación. Los horarios de atención de esta sucursal son de Lunes a Sábado de 9:30 a 20:00hs. Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta que presentes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Noviembre a las 12:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sandra:
Como te comentamos en la sucursal donde solicitaste el crédito tienen una copia de esta documentación que nos solicitas. La de Boulogne es en Saenz **** y los horarios de atención son de Lunes a Sábado de 9:30 a 20:00hs. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Noviembre a las 14:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra V
21 de Noviembre a las 14:35 hs.
Sandra V
Finalmente encontré la documentación en casa.
21 de Noviembre a las 14:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sandra:
Que bueno que hayas podido encontrarla, si lo llegases a requerir podes pedirlos en la sucursal. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Noviembre a las 15:01 hs.
Sandra V
solución recibida:
Muchas gracias,
23 de Noviembre a las 15:43 hs.