Reclamo a Frávega
Mi reclamo data del 30/12/16 y pensando que lo habían solucionado el 09/02, dí por cumplida la queja y resulta que a la fecha 28/02 no tengo resuelto el cambio del equipo.
ya me avisaron del servicio técnico de bgh que me tienen que cambiar el aire acondicionado portátil.
la verdad es horrible tener que llamar no sé cuantas veces, esperar a que te llamen, frávega repone el 10/02 el aire y lo envía fallado, tengo tanta bronca que ni ganas de pelearme con nadie. Yo pregunto quién me devuelve los $[números] que pagué en remis por llevar y retirar y volver a llevar el aire al service más los día de calor.
hoy hace dos meses que me lo entregaron y no tengo el cambio.
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Cancelacion de compra sin respuesta
Compre un termotanque electrico. El mismo me llego y me di cuenta en el momento que no era lo que necesitaba. Me contacte para cancelar la compra,, me generaron un numero de caso, es el #[números]. Esto fue el 4/6. Me pidieron fotos de como estaba el termotanque, les m…
No entrega fravega
Compre en black friday un conjunto de sommier suavestar. Fue el 14/5. Hice reclamos a enviopack y cruz del sur, que a su ves terceriza la entrega a andreani. El envio lo cobró fravega. No dan respuesta, inicie reclamo y no tesponden por mail ni cuando uno llama. Ya ten…
No me entragan ;esmart tv 65p sansung
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entregaron la heladera y el smart no .que supueatamente venia en otro camion .nunca llego ya paso un tiempo y no tengo reapuesta de fravega; llamo y siempre me dicen lo mismo que tengo q esperar .mientras…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre], estamos consultando tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales. Te pedimos por favor nos brindes fecha de ingreso del producto al servicio técnico, nombre del service, número de orden de trabajo o reparación y teléfono del service. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Marzo a las 18:40 hs.
Silvana M
Informé antes de ayer todos los datos por mail.
10 de Marzo a las 0:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Te pedimos por favor nos informes la casilla a la cual enviaste la información por correo electrónico, y de ser posible nos la brindes por este medio para poder continuar con la gestión correspondiente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Marzo a las 10:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Desde nuestro sector de Gestiones Especiales se intentaron comunicar con vos vía telefónica y correo electrónico, pero no se pudo establecer el contacto. Te pedimos por favor nos contactes nuevamente con la información solicitada para poder asistirte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Abril a las 14:07 hs.
Silvana M
DESDE EL 28/12/**** ESTOY ESPERANDO EL CAMBIO.
LO DEJE 2 VECES EN EL SERVICE Y PIDIERON EL CAMBIO PORQUE SE QUEMAN TODOS LOS REPUESTOS QUE BGH LES ENVIA.
NECESITO LA REPOSICION DEL APARATO O LA DEVOLUCION DEL DINERO.
05 de Abril a las 16:46 hs.