Reclamo a Frávega
El 04/06 realice la compra online de tv rca 55 pulgadas.
lo recibí 20 dias después, con la pantalla rota.
realice el reclamo telefónico (n:[números]), aún nadie se ha comunicado conmigo para retirar el equipo roto por uno nuevo.
solicito pronta respuesta y solución.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Leonardo:
Estamos trabajando acerca del reclamo que iniciaste de manera telefónica. Ante novedades del caso, brindaremos toda la información por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Junio a las 16:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Leonardo:
Estamos verificando el reclamo que se inició para poder brindarte toda la información acerca de tu equipo.
Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Julio a las 18:23 hs.
IVAN R
Aun espero por la confirmación de retiro y entrega del nuevo producto..
05 de Julio a las 0:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Leonardo:
Verificamos que tu nuevo producto se encuentra próximo a ser despachado. En cuanto contemos con la información acerca de los datos del envío, te vamos a informar.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Julio a las 9:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Leonardo:
Nos encontramos consultando con el sector de envíos acerca de la entrega. Te vamos a escribir en caso de novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Julio a las 19:41 hs.
IVAN R
solución recibida:
Se realizó el recambio por un producto nuevo. Todo según los establecido
15 de Julio a las 12:10 hs.