Reclamo a Frávega
El 04/06 realice la compra online de tv rca 55 pulgadas.
lo recibí 20 dias después, con la pantalla rota.
realice el reclamo telefónico (n:1856958), aún nadie se ha comunicado conmigo para retirar el equipo roto por uno nuevo.
solicito pronta respuesta y solución.
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Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Leonardo:
Estamos trabajando acerca del reclamo que iniciaste de manera telefónica. Ante novedades del caso, brindaremos toda la información por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Junio a las 16:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Leonardo:
Estamos verificando el reclamo que se inició para poder brindarte toda la información acerca de tu equipo.
Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Julio a las 18:23 hs.
IVAN R
Aun espero por la confirmación de retiro y entrega del nuevo producto..
05 de Julio a las 0:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Leonardo:
Verificamos que tu nuevo producto se encuentra próximo a ser despachado. En cuanto contemos con la información acerca de los datos del envío, te vamos a informar.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Julio a las 9:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Leonardo:
Nos encontramos consultando con el sector de envíos acerca de la entrega. Te vamos a escribir en caso de novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Julio a las 19:41 hs.
IVAN R
solución recibida:
Se realizó el recambio por un producto nuevo. Todo según los establecido
15 de Julio a las 12:10 hs.