Reclamo a Frávega
Hola! en fecha 25/09/[números]- compramos una tablet admiral en fravega s. Isidro a nombre de federico Ledesma la misma en ningún momento funciono bien hasta llegar a tildarse por completo comenzamos con los tramite por la garantía y nos pasean de un lado a otro y también nos dejan los teléfonos colgado por todo lo expuesto solicito una intervención inmediata de la firma,espero una respuesta o solución satisfactoria desde ya muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Federico!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
14 de Noviembre a las 16:14 hs.
Federico
Aún no me respondieron
19 de Noviembre a las 10:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Federico,
Ante todo te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te comento que en relación a tu reclamo por el inconveniente con la garantía de tu tablet hemos elevado un reclamo bajo el número ****** al sector de gestiones especiales para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Dentro de las próximas 72 hs. hábiles desde dicho sector se van a estar poniendo en contacto con vos para informarte los pasos a seguir.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Noviembre a las 13:46 hs.
Federico
Hola Fravega! ya me contacte con el servicio técnico y me dieron los pasos a seguir.Desde ya muchas gracias.
21 de Noviembre a las 14:55 hs.
Federico
solución recibida:
Gracias tuQuejaSuma! Fravega se contactaron con nosotros al igual que el servicio técnico y en 20 días puede haber una solución, lo que mas lamento es la demora en encontrar que te brinden lo que realmente corresponde desde ya a Uds, muy agradecido de no ser así estaría dando vueltas.
21 de Noviembre a las 15:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Federico,
Nos alegramos que ya estemos encaminados en la solución por el inconveniente de tu tablet. Ante cualquier duda o cuestión estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Noviembre a las 13:56 hs.