Reclamo a Frávega
Hola, les compré un tv de 55 4 k marca admiral, y se desconfigura el wifi y hay veces que no agarra internet, ya me pasó 2 o 3 veces, voy a probar unos días más sino para que me lo cambien por otra marca porque lo estoy pagando, gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola César!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
12 de Mayo a las 20:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola César:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te contactes con el servicio técnico Electrotel ubicado en Pueyrredon ****, Córdoba Capital a los teléfonos (****) ***-**** y ***-**** y te acerques al mismo, haciendo mención al número de pedido de reparación *******, donde te brindarán los pasos a seguir. Quien puede autorizar el cambio del TV es el servicio técnico, previa revisión del mismo. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Mayo a las 9:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola César:
Como te informamos, te pedimos que por favor te contactes con el servicio técnico con el número de gestión ******* donde te van a informar los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el TV. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 10:37 hs.
César P
Hablé al servicio técnico y me dijeron que puede demorar 10 días o 3 meses, no me aseguran nada, yo compré el tele para usarlo no para que lo tenga el servicio técnico, hay veces que no prende, se desconecta del wifi, Netflix sabe quedar negro, tiene varias fallas, nesecito un tv nuevo porque lo estoy pagando, que Frávega lo lleve al servicio y espere, yo lo compré para ver el mundial, estoy desepsionado con Frávega, espero el cambio ante del mundial.
01 de Junio a las 10:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola César:
Entendemos lo que nos indicas, pero es necesario que ingreses el TV al servicio técnico para que se proceda a la revisión del mismo, el plazo que se informa es el máximo, ya que el mismo se encuentra en garantía comercial. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Junio a las 13:55 hs.
César P
La verdad, estoy desepsionado con Frávega, yo les compré siempre a ustedes, no puedo esperar a que el servicio técnico me tenga el tele dos meses y no poder ver el mundial, deberían haberlo cambiado por otro que ande bien porque para eso lo estoy pagando
12 de Junio a las 7:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola César:
Entendemos lo que nos indicas y estamos para ayudarte, por lo cual te pedimos que por favor ingreses el TV en el servicio técnico, para proceder con la revisión y te informa el plazo de reparación y pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Junio a las 15:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola César:
Como te indicamos, te pedimos que por favor ingreses el TV al servicio técnico designado, donde te brindarán los correspondientes pasos a seguir. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Julio a las 12:15 hs.
César P
El servicio técnico no sabe cuánto demora en arreglarlo, puede demorar 2 meses si es que llega el repuesto, esperaba una solución por parte de Frávega pero no, muy desilucionado, una lastima pagar algo que tiene muchas fallas
10 de Julio a las 15:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola César:
Te pedimos que por favor nos indiques si pudiste ingresar el TV al servicio técnico. Aguardamos tu respuesta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Agosto a las 14:50 hs.
César P
No, todavía no lo puedo llevar
27 de Agosto a las 15:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, César:
Te solicitamos por favor que te contactes con el servicio técnico oficial correspondiente a los televisores Admiral para que puedan verificar el producto y ayudarte con respecto al inconveniente que presenta tu equipo.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Setiembre a las 14:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de César P
15 de Setiembre a las 13:44 hs.