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Reclamo a Frávega

Cambio de tv 49 pulgadas

[Solucionado]

El viernes 26/10 recibí un televisor que había comprado por internet. Al instante de abrirlo noto que la pantalla estaba astillada completamente desde uno de sus vértices.
realicé el reclamo a fravega y aun no tengo respuesta.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre]!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    29 de Octubre a las 13:00 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre]:

    Vemos que el 26/10 se inicio la gestión ****** con nuestra área de gestiones especiales. Dentro de las 72hs hábiles del inicio del caso un asesor se estará contactando con vos para coordinar los pasos a seguir. De todas maneras cualquier novedad que surja te la estaremos informando por este medio. Estamos en contacto.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    30 de Octubre a las 9:40 hs.

  • Ramiro C

     

    Tuve una gran respuesta de parte de [nombre] de experiencia de clientes. Pudo orientarme correctamente y dar solución a mi problema.

    Gracias.

    01 de Noviembre a las 8:48 hs.

  • Ramiro C

     

    solución recibida:

     

    Se pusieron en contacto conmigo en el tiempo que habían estipulado y dieron una respuesta amable a mi reclamo.

    01 de Noviembre a las 8:50 hs.

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