Reclamo a Frávega
Compré una cocina el 30/7 online con entrega pactada para 5 días siguientes. Ese día pasó me llamaron y les dije que solicitaba el cambio de modelo me respondieron que me llamarían y nunca más a hoy ocurrió. Los teléfonos imposible comunicarse los mails no lo responden. No sé a dónde más dirigirme. Gracias.
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No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Devolución nunca echa
Ya esta echa la denuncia al consumidor son unos inoperantes hace 1 mes estoy esperando que retiren una cocina , me vendieron una cocina comercial cuando yo vivo en un departamento es decir algo que no puedo instalar y en ningún lado habia una descripción solo p…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Mónica:
Con la información que nos has brindado, nos figura en sistemas que has realizado la compra de una Cocina Orbis, el día 30/07, de manera online. Te solicitamos por favor que nos indiques cuál es la marca y modelo por el cuál deseas realizar el cambio de la cocina. Recordá que el producto que selecciones debe ser de igual o menor valor al artículo inicial que has comprado. Quedamos a la espera de tu respuesta para poder iniciar con la gestión. Muchas gracias.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Agosto a las 18:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mónica:
Verificamos que solicitaste la cancelación de la compra, desde nuestro sector de Atención a Clientes. Vamos a seguir la gestión por este medio para informarte novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Agosto a las 14:46 hs.
Mónica A
solución recibida:
Gracias
22 de Agosto a las 12:02 hs.