Cambio de producto por falla

El 16-4 compre un tv led de 50´´tcl l50p8m 4k lo recibi el 21-4 lo pusimos a funcionar y se apaga solo.el tv lo compre para uso personal debido a que tenia uno que se me rompio y mis hijos la necesitaban para hacer la tarea del colegio.hice el reclamo el dia 25-4 bajo el nro [números] lo cual me respondieron que cuando se levante la cuarentena me lo iban a cambiar.respondi q la necesitaba con urgencia y me mandaron al service,lo cual no corresponde porque esta dentro de los dias de prueba y aparte no estan atendiendo.es el dia de hoy que no tengo respuesta alguna.aclaro que lo abone con tarjeta en 18cuotas y ya abone la 2 da.
las sucursales de caba abrieron yo llame para preguntar si puedo ir a cambiar el producto, ya que la mas cercana mi casa que es la de san justo no abrio sus puertas,me contestaron que no porque no hay mas de ese mismo producto. Pido el cambio del producto por el mismo o alguno de misma calidad y marca paralela,y un resarcimiento por los daños y perjuicios que me provoco toda esta situcion. O que se me restituyan el dinero al valor de lo que sale el producto hoy en el mercado para que yo pueda comprar ese producto o alguno similar en otro lado.