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Reclamo a Frávega

Cambio de heladera que no funciona

[Solucionado]

El día 29 de abril solicite una heladera en fravega online, el día 4 de mayo me llego el pedido a casa. A la noche luego de pasar las 8 hs reglamentaria para enchufarla, todo estaba perfecto pero a la mañana siguiente ya funcionando la heladera veo que en el freezer se había hecho hielo, y me vuelvo a fijar el por qué y el plástico de la puerta está todo doblado y golpeado. Con el pasar de los dias y siguiendo reclamando todos los días por teléfono,twitter y sucursales en persona. Noto que la heladera hace hielo y que el freezer al tener todo doblado el plástico el frío sale hacia afuera y los alimentos no se congelan. No me dan solución ya me tienen cansada.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente solicitamos nos informe dni del titular de la compra para poder ubicar la misma en sistema, asi como telefonos de contacto con el codigo de area. Atentamente

    19 de Mayo a las 15:30 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente sin el dni del titular de la compra no es posible realizar gestion alguna. Atentamente

    26 de Mayo a las 16:08 hs.

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