Reclamo a Frávega
El lunes recibí una heladera. La revise y estaba toda sucia a lo que los que me trajeron me dijeron que "le pase un trapo". Tuve que firmar el remito porque esa gente trabaja y tiene que entregar otros pedidos y no puedo retenerlos 2 horas para revisarla. Luego de limpiarla por una hora, ví que tenia un golpe en la parte baja derecha. Ahora no se quieren hacer cargo del problema. Yo solo pido el cambio de unidad que es lo que corresponde.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariano!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Enero a las 19:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariano:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora en brindarte una respuesta. Verificamos en nuestro sistema, que se trabajó con nuestro sector de gestiones especiales tu caso bajo el número de gestión: ******, lo cual el mismo fue cerrado indicando que con remito firmado en conformidad no se aceptan cambios ni devoluciones, junto con el rechazo del fravecheck ofrecido por nuestro sector.
Por tal motivo se ha dado por finalizado.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Enero a las 19:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariano:
Te comentamos que en este caso nuestro sector de gestiones especiales cerró tu caso indicando que con remito firmado no se aceptan cambios ni devoluciones.
Tené en cuenta que al firmar el remito, estas brindando conformidad en recibir el producto.
Te brindamos el link para que puedas verificarlo desde nuestra política y devolución: (https://www.fravega.com/politica-devoluciones)
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Enero a las 14:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariano J
28 de Enero a las 13:24 hs.