Reclamo a Frávega
En el dia de ayer compré una heladera en la sucursal del abasto, hoy me la entregaron y noté, aparte de varios rayones, que la goma de la puerta está rota, por lo cual no va a servir. Ya me acerqué a la sucursal y me dijeron que vuelva el lunes (pero mencionando que ya habia firmado la conformidad al recibir el producto). Por un lado quiero el cambio, ya que es una heladera nueva la compré y también que la empresa se haga cargo del flete que pagué.
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Cagadores
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Mayo a las 20:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Estamos para asistirte. Te pedimos por favor te acerques a la sucursal de compra, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir y asistencia en cuanto al inconveniente con la heladera, tal como te indicaron en la misma. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Mayo a las 11:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Te pedimos que por favor nos confirmes si pudiste acercarte a la sucursal de compra. Aguardamos tu respuesta para proseguir con la gestión, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 8:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Aguardamos que por favor nos confirmes si te pudiste acercar a la sucursal de compra, para proseguir con la gestión. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Junio a las 11:38 hs.
Yamila C
solución recibida:
Lo solucioné al día siguiente. Muchas gracias!
05 de Junio a las 11:45 hs.