Reclamo a Frávega
Compre por la pagina de fravega una heladera,la pagina no me dio posibilidad de dar datos para facturacion.yo necesito factura a ,reclamo [números] sino solicito anular la compra on line e ir a comprar a una sucursal
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
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Fravega no cumple con los plazos de entrega
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Compra online en Fravega, nunca llego
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Eduardo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
31 de Enero a las 17:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Eduardo:
Vemos que el 31/1 generaron el caso ****** por el cambio de facturación. Te pedimos por favor que aguardes que a la brevedad el área de compras online te estará enviando la información solicitada. Estamos en contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Febrero a las 13:52 hs.
Valentin M
Hasta que no reciba la heladera no se puede resolver el cambio de factura.estoy esperando la solución del problema
05 de Febrero a las 8:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Eduardo:
Vemos que tu producto se entrego el 6/2. Estamos consultando el estado de tu caso con el área de compras online. En cuanto contemos con alguna novedad te la informaremos por este medio.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Febrero a las 9:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Eduardo:
Te pedimos disculpas por la demora en tu caso. Estamos verificando el estado de tu gestión con el área de compras online. Cualquier novedad que surja te la informaremos por este medio.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
25 de Febrero a las 9:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Eduardo:
Vemos que el día 25/02 te enviaron por correo electrónico a la casilla de eduardoegaspari*hotmail.com la documentación a presentar para el cambio de factura. Te pedimos por favor que respondas para que el sector de compras online pueda continuar con la gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Febrero a las 8:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Eduardo:
Verificamos que el 25/2 a las 16:16, nuestra área de facturación te envío la documentación necesaria para comenzar tu petición del cambio de factura B por A. Te volvemos a recordar de esta situación, para que nos respondas y de esta manera el área de compras online, pueda seguir con esta gestión. Quedamos a la espera de esta respuesta. Muchas gracias.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Abril a las 13:18 hs.
Valentin M
solución recibida:
cumplio Fravega me entrego la factura requerida
05 de Abril a las 8:09 hs.