Reclamo a Frávega
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Noviembre a las 10:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Juan:
Antes que nada te agradecemos por todos los datos brindados. Te pedimos por favor que nos indiques cual es tu correo electrónico para reportarlo a nuestro sector de entregas y de esta forma darte aviso de cuando el juego de ps4 se encuentre listo para ser retirado de la sucursal de Palermo. Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Noviembre a las 14:28 hs.
Juan C
Mi correo electronico es pacheco.juancruz94*gmail.com
27 de Noviembre a las 14:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Juan:
Gracias por indicarnos correctamente tu correo electrónico. Te comentamos que hemos enviado la factura de compra a la casilla que nos indicaste y la confirmación de que el pedido ya se encuentra listo para ser retirado de la sucursal de Palermo con dirección: Av. Santa Fé **** en el horario de 9:00 a 21:00 horas. Te recordamos que el producto podrá ser retirado exclusivamente por el titular de la tarjeta, presentando la misma y el DNI.
Ante cualquier otra consulta quedamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Noviembre a las 15:53 hs.
Juan C
solución recibida:
Muchas graciass
27 de Noviembre a las 16:23 hs.