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Reclamo a Frávega

Cambio de aparato

[Solucionado]

Tengo un Huawei gw con menos de un mes de uso y se tilda ,me cierra las aplicaciones y anda mal ,puedo cambiar por otro modelo? no estoy conforme con huawei

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Brenda!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    06 de Agosto a las 23:03 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Brenda:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te contactes con el garantizador Huawei al ****-***-**** donde te brindarán asistencia técnica y los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http//bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio de postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    07 de Agosto a las 11:43 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Brenda:

    Te recordamos que podés comunicarte con Huawei al número brindado anteriormente para que puedan indicarte los pasos a seguir.
    Quedamos siempre a tu disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    18 de Setiembre a las 13:15 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brenda D

    18 de Setiembre a las 13:15 hs.

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