Reclamo a Frávega
Hoy 5/5/18 cerca de las 20 hs compré un smart tv de 65´en fravega sucursal solano marca tcl. Era el ultimo y estaba exhibido en vidriera, lo embalan y me lo entregan cuando llego a casa lo saco de la caja y veo una marca, cuando lo prendo, se ve claramente que la pantalla está dañada y la imagen queda dividida en dos por una linea negra. Por favor solicito cambio de aparato ya que no esta en las condiciones correspondientes. Gracias. Nª de factura [números] tipo b horario de facturacion 19:27:01
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Fernando!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Mayo a las 23:18 hs.
FERNANDO E
gracias, espero toda la ayuda posible, ya que la experiencia es angustiante
06 de Mayo a las 21:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Fernando:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor te acerques a la sucursal de compra con el TV, caja, accesorios y factura de compra, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir. La gestión se debe realizar en la sucursal. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Mayo a las 10:42 hs.
FERNANDO E
Hola, gracias por responder. Pero no puedo considerar resuelto el problema ya que en la sucursal me dieron un número para llamar a un técnico.Lo que no resuelve en lo más mínimo el problema. En la vidriera se lo veía bárbaro ahora la caja y tengo un aparato roto. En sintesisls asesores no asesoran ni se responsabiliza la empresa..espero una rsta.gracias
07 de Mayo a las 15:23 hs.
FERNANDO E
No sé.responzabilizaron, como.solucion propusieron un número.de un técnico,.quién cobra ***$ para evaluar un presupuesto
10 de Mayo a las 8:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Fernando:
Te pedimos que por favor prosigas con las instrucciones brindadas de parte de la sucursal, donde se realizó la gestión y procedimiento correspondiente. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Junio a las 11:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Fernando:
Esperamos que te hayas podido contactar correctamente con el servicio técnico oficial correspondiente a la marca del televisor que has adquirido, para que puedan verificar el producto y asesorarte de manera personalizada con el inconveniente que presenta tu equipo.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Setiembre a las 16:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FERNANDO E
17 de Setiembre a las 19:32 hs.