Reclamo a Frávega
Entregaron aire acondicionado split en estado defectuoso ya que los rovinetes de la unidad han venido con perdida de liquido refrigerante. Se niegan a cambiarlo pese a mi reclamo dentro de 72 hs de recibido y nisiquiera pudo ser instalado. Atención al cliente telefonica solo brinda telefonos de service que no atienden!!! ya han pasado 15 dias sin solución alguna
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente, de acuerdo a lo conversado teléfonicamente le confirmamos que tomamos su caso y estamos verificando stock para realizar el cambio de la unidad. Le confirmaremos a la brevedad. Gracias.
16 de Febrero a las 16:29 hs.
patriciaco
propuso una solución:
Si bien han propuesto una solución, no cerraré el reclamo hasta que la unidad sea cambiada, ya que no han manifestado cuánto tardarán en verificar el stock y en caso de no existir en stock si cambiarán el aparato por uno de similares características al adquirido en cuanto a precio y calidad y superior como la ley de defensa al consumidor establece
19 de Febrero a las 9:52 hs.
patriciaco
propuso una solución:
Si bien han propuesto una solución, no cerraré el reclamo hasta que la unidad sea cambiada, ya que no han manifestado cuánto tardarán en verificar el stock y en caso de no existir en stock si cambiarán el aparato por uno de similares características al adquirido en cuanto a precio y calidad y superior como la ley de defensa al consumidor establece
19 de Febrero a las 9:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente, de acuerdo a lo hablado teléfonicamente hace un momento dejamos agendado el cambio para el día miercoles 24/02. Por favor, le pedimos nos confirme cuando lo haya recibido. Gracias.
22 de Febrero a las 15:10 hs.
patriciaco
Sr. Alejandro, si pudiera llamarme para repactar la entrega le agradecería. No puedo comunicarme con el teléfono del cual me llamó. Atentamente. Patricia Correa
23 de Febrero a las 10:56 hs.
patriciaco
solución recibida:
Gracias a tuquejasuma, frávega hizo lugar a mi reclamo y cambió el aire acondicionado que ya está funcionando. Muy buena la atención de quien ha estado a cargode esta forma de reclamar por los derechos del comumidor
29 de Febrero a las 16:22 hs.