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Reclamo a Frávega

Cambiar un producto

[Solucionado]

Ayer realice con la cuenta de mi esposo una compra y estoy necesitando hacer un cabio antes de que se haga el envio a la sucursal que solicite en cipolletti pero llevo 30 minutos esperando en linea de atencion al cliente opcion 4
codigo de pedido v[números]frvg-01

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Paula!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    11 de Junio a las 17:00 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Paula:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Con los datos brindados y el número de pedido verificamos en nuestros sistemas la compra de un cochecito de bebé más huevito del 17/05/****, la cual se encuentra anulada con nota de crédito *****. Te pedimos que por favor nos confirmes si se trata de dicha compra la que nos mencionas, aguardamos tu respuesta.


    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    12 de Junio a las 9:11 hs.

  • paula

     

    si esta solucionado.. gracias solo que estuve mas de 40 minutos en linea

    15 de Junio a las 10:05 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de paula

    27 de Setiembre a las 9:30 hs.

  • paula

     

    solución recibida:

     

    Se anuló la compra

    27 de Setiembre a las 9:48 hs.

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